[餐饮方面]面对客户投诉怎么处理？

只要是自己的错误的
更换产品啦
底线是免单啦
一个顾客的终身价值是很高的

如果是我。首先征询一下顾客是换一个菜还是给他重新做一份.在配送一份小吃.让顾客用好的情绪用餐,用完餐后问一下有什么好的建议我们可以改进的,以便留住顾客.